La firma 72horas es referente en el sector de las telecomunicaciones en el mundo del ascensor y es consciente de la importancia de seguir diferenciándose de su competencia, mejorando continuamente la calidad de los servicios ofrecidos a sus clientes. Si hace aproximadamente dos meses, la firma comunicaba que iba a brindarles un nuevo servicio de control proactivo de averías, donde se analizaría la tipología de aviso de la telealarma y se avisaría al cliente antes de que se produjera cualquier tipo de avería; ahora llegan nuevos y ventajosos cambios a la plataforma 72horas.

72horas ha añadido una nueva sección llamada Histórico, la cual aparece como una pestaña nueva, junto al botón de Manual de Usuario. En este nuevo Histórico de pedidos, los clientes pueden consultar todos los pedidos realizados a 72horas, en los que se indican los siguientes datos:

  • Fecha.
  • Delegación –si la hay–.
  • Teléfono.
  • Referencia.
  • IMEI –International Mobile Equipment Identity, un código pre-grabado que identifica al dispositivo a nivel mundial–.
  • ICC –Número de serie de la tarjeta SIM–.

De este modo, con el Histórico de pedidos, los clientes pueden filtrar datos y exportarlos en Excel. Un nuevo servicio que 72horas incorpora con la idea de facilitar la vida a sus clientes, brindándoles la información de un modo sencillo. Asimismo, la firma refuerza el valor añadido de sus servicios, innovando de forma constante y manteniendo su hegemonía en el sector del ascensor.